Lampy nesvietili počas dňa zbytočne. Ako a komu bezplatne nahlásiť nesvietiacu lampu

Čas po januárovom zasadnutí mestskej rady som využil na stretnutie s výkonným riaditeľom spoločnosti, ktorá v Prešove zabezpečuje prevádzku a údržbu verejného osvetlenia.

Určite bude témou toho roku zabezpečenie základných funkcií mesta, kam patrí aj verejné osvetlenie, v situácii keď mesto muselo prijať stabilizačný rozpočet kvôli nutnosti šetriť.

Mňa tiež zaujímalo, prečo už dlhodobo nesvietia niektoré lampy verejného osvetlenia a zaujímalo ma, na akom princípe funguje odhaľovanie pokazených svietidiel a odstraňovanie porúch.

Dozvedel som sa, že spoločnosť postupuje tak, aby bola dodržaná dohodnutá miera poruchovosti (čiže pomer nesvietiacich lámp z celkového počtu), ktorú občas kontroluje pracovník radnice. Pochopiteľne nesleduje pravidelne všetkých vyše 8 000 svetelných bodov v meste, ale sleduje len výberovú vzorku.

Nefungujúce svietidlá nahlási a tie správca verejného osvetlenia opraví.

To vysvetľuje, prečo niektoré lampy dlhodobo nesvietia. Zrejme je metodika sledovania poruchovosti nastavená nesprávne.

Princíp odhaľovania a nahlasovania nesvietiacich lámp by sa dal v Prešove na základe toho, čo som zatiaľ vnímal, najlepšie pomenovať tak, že správca sa spolieha najmä na hlásenia od obyvateľov, v menšej miere aj od mestskej polície.

Na to je k dispozícii aj formulár na webstránke správcovskej spoločnosti:

http://www.osvocomp.sk/ - tam kliknite na "Hlásenie porúch"

Vo formulári nájdete aj telefónne čísla, kde je možné poruch nahlásiť.

Nahlásenie je jednoduché, každá lampa v správe tejto spoločnosti má približne vo výške očí malý kovový štítok na ktorom je vyrazené jej číslo.

Ukážku si môžete pozrieť na fotografii na stránke:

http://www.odkazprestarostu.sk/presov/podnety/1075/nesvietiace-lampy-na-fucikovej-ulici-za-armou-a-pri-hospici

Alebo aj tu:

http://www.odkazprestarostu.sk/presov/podnety/1159/poskodene-verejne-osvetlenie-v-kolmanovej-zahrade

Číslo na štítku lampy je to, ktoré treba nahlásiť telefonicky alebo cez webový formulár. Živá telefonická linka by mala byť v prevádzke až do 23. hodiny, tak sa píše na stránke správcu.

Postup nájdete aj na samolepkách, ktoré sú nalepené na niektorých lampách.

Riaditeľ mi prezradil, že ľudia tieto možnosti nahlasovania príliš nevyužívajú.

Domnievam sa a hneď som mu to aj navrhol, že možno je dôvodom neznalosť toho, že odhaľovanie porúch je vlastne na pleciach občanov. Tí o tom nevedia a spoliehajú sa, že sa o nahlásenie postará niekto iný.

Tiež môže byť dôvodom to, že obyvatelia jednoducho nevedia, ako postupovať.

Navrhol som mu hneď niekoľko námetov na zlepšenie povedomia:

• zriadiť informačnú podstránku aj na hlavnej mestskej stránke,
• urobiť propagáciu princípu nahlasovania porúch, aby sa dostala do povedomia obyvateľov,
• v mestskom magazíne či inom podobne rozširovanom médiu trvalo uvádzať informatívny text o poruchovej linke s vysvetlením, aby sa dostala do povedomia, najlepšie na akejsi servisnej stránke, ktorá mne osobne v mestskom magazíne dosť chýba,
• na frekventovaných miestach na stĺpoch verejného osvetlenia umiestniť tabule s číslom poruchovej linky a výzvou na hlásenie porúch - po inšpiráciu netreba chodiť ďaleko, stačí do Košíc.

Prečo hneď na tretí deň po našom stretnutí svietili cez deň lampy v našej mestskej časti?

Riaditeľ promptne reagoval na moje pripomienky a pracovníci údržby odstránili nedostatky, čo môžem potvrdiť po večernej prechádzke po niektorých uliciach našej mestskej časti.

Milí spoluobčania, susedia, Prešovčania. Ak uvidíte po zotmení nesvietiacu lampu, nájdite si trochu času a oznámte poruchu. Odmenou bude svietiaca lampa, ktorá zvýši pocit bezpečia pri pohybe vonku po zotmení a prípadne aj bezpečnosť vášho majetku. Ďakujem.

Osobne som vyskúšal obidve možnosti (telefón, web) a dokonca aj tretiu, a to nahlásenie cez mestskú mailovú adresu určenú na podnety. V mojom prípade som sa dočkal odozvy vo všetkých prípadoch.

Telefonicky som nahlásil poruchu troch lámp pred 22. hodinou, dispečer dvihol, celý rozhovor trval necelé dve minúty. O dva dni večer už tieto tri lampy svietili.

Včera na zasadnutí mestského zastupiteľstva som opäť komunikoval s riaditeľom správcovskej firmy. Rozoberali sme okrem iného niekoľko "bezprízorných lámp" na Sídlisku 2 pri materskej škole na ul. Fraňa Kráľa, ktoré vyzerajú, akoby nepatrili nikomu. Dve z nich vidíte na nasledujúcej fotografii a ďalších fotografiách:

http://picasaweb.google.com/106906582395302722934/MaterskaSkolaUlicaFranaKrala?authkey=Gv1sRgCLfewJWJsdKJSw#5699037315341267442

Podobné lampy sú aj pri zimnom štadióne.

Dozvedel som sa tiež, že momentálne nastala kábelová porucha na ulici Tarasa Ševčenka, kde je kvôli tomu rozsiahlejší výpadok verejného osvetlenia.